KOROPAK.COM – Penipuan dengan modus menggunakan customer service (CS) palsu semakin marak di media sosial. Para pelaku penipuan biasanya berpura-pura menjadi CS dari berbagai perusahaan atau lembaga untuk menipu korban.
Walaupun sudah banyak yang mengetahui modus ini, masih banyak korban yang terjebak. Berdasarkan informasi yang dihimpun dari berbagai sumber, berikut beberapa jenis penipuan yang sering dilakukan oleh CS palsu yang harus diwaspadai:
1. Hadiah Undian Palsu
Penipu yang berpura-pura menjadi CS sering kali menawarkan hadiah undian menarik yang bisa menggoda korban untuk ikut serta. Untuk mendapatkan hadiah tersebut, korban diminta mentransfer sejumlah uang. Setelah itu, korban biasanya menyadari bahwa uang mereka sudah habis tanpa menerima hadiah apapun.
2. Permintaan Verifikasi Akun Palsu
Pelaku sering menelepon korban dengan menggunakan nomor yang terlihat seperti nomor resmi bank atau lembaga keuangan. Mereka mengaku sebagai CS dan meminta informasi pribadi, seperti nomor kartu kredit, PIN, atau data rekening bank dengan alasan untuk “verifikasi akun”. Jika ini terjadi, segera putuskan telepon, karena bank tidak pernah meminta informasi sensitif melalui telepon.
3. Produk Palsu dengan Harga Diskon
Penipu juga sering mengirimkan tawaran produk dengan harga diskon yang menarik melalui email atau pesan pribadi. Mereka biasanya meminta pembayaran di muka atau data pribadi lainnya. Namun, setelah uang atau informasi diberikan, barang atau layanan yang dijanjikan tidak pernah dikirimkan.
4. Masalah Akun dan Solusinya
Ketika menghadapi masalah pada akun, banyak orang menghubungi CS melalui media sosial seperti X atau Instagram. Namun, banyak juga akun palsu yang menyerupai CS resmi. Para penipu ini akan mengarahkan korban untuk mengunjungi situs mencurigakan dan memasukkan informasi pribadi yang bisa disalahgunakan.
