Koropak.com – Empat maskapai penerbangan utama dari Asia Tenggara telah diakui sebagai “Awak Kabin Terbaik Dunia 2024” dalam penghargaan yang diberikan tahun ini.
Keempat maskapai tersebut berhasil masuk dalam daftar 10 besar maskapai dengan awak kabin terbaik di dunia, menjadikan mereka sebagai perwakilan unggul dari ASEAN di kancah global.
Penghargaan ini diberikan berdasarkan hasil survei yang dilakukan oleh Skytrax, perusahaan riset asal Inggris yang dikenal dengan penilaiannya dalam industri penerbangan.
Skytrax sebelumnya juga telah mengumumkan berbagai penghargaan dan peringkat untuk maskapai-maskapai terbaik di dunia dalam berbagai kategori.
Dalam dunia penerbangan, awak kabin memainkan peran yang sangat krusial. Mereka bertanggung jawab untuk memastikan kenyamanan dan keselamatan penumpang selama perjalanan.
Penghargaan “World Best Airline Cabin Crew 2024” ini menilai berbagai aspek dari pelayanan awak kabin, termasuk teknik, efisiensi, perhatian, antusiasme, keramahan, dan kesopanan.
Hasil survei Skytrax 2024 menempatkan Singapore Airlines di posisi pertama sebagai maskapai dengan awak kabin terbaik di dunia. Peringkat kedua diraih oleh ANA All Nippon Airways dari Jepang, sementara Garuda Indonesia, maskapai kebanggaan tanah air, menduduki posisi ketiga.
Posisi keempat dan kelima diisi oleh EVA Air dari Taiwan dan Cathay Pacific Airways dari Hong Kong. Dua maskapai ASEAN lainnya, Thai Airways dan Malaysia Airlines, masing-masing menduduki peringkat delapan dan sepuluh.
Keberhasilan ini menunjukkan bahwa maskapai-maskapai di Asia Tenggara tidak hanya berkompetisi di tingkat regional, tetapi juga mampu bersaing di level global dengan memberikan pelayanan yang luar biasa kepada penumpang mereka.
Meskipun berhasil mempertahankan posisinya di tiga besar dunia, Garuda Indonesia mengalami penurunan peringkat dari posisi pertama pada tahun 2023. Maskapai nasional Indonesia ini sebelumnya berhasil meraih predikat awak kabin terbaik di dunia selama lima tahun berturut-turut, dari tahun 2014 hingga 2018.
Pengakuan dari Skytrax ini menjadi bukti atas dedikasi dan pelayanan prima yang selalu diberikan oleh Garuda Indonesia kepada penumpangnya. Hingga saat ini, Garuda Indonesia telah enam kali meraih penghargaan awak kabin terbaik, menjadikannya sebagai maskapai yang konsisten diakui secara global dalam hal pelayanan.
Selain penghargaan untuk awak kabin, peringkat Garuda Indonesia dalam kategori maskapai terbaik dunia juga mengalami penurunan. Pada tahun 2023, Garuda Indonesia berada di peringkat ke-30, namun pada tahun 2024, maskapai ini turun ke posisi 34.
Kendati mengalami penurunan peringkat di tingkat global, Garuda Indonesia tetap menjadi maskapai terbaik di Indonesia. Penghargaan ini menandakan komitmen Garuda untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman terbang bagi penumpang, sekaligus berkontribusi dalam memajukan industri penerbangan nasional.
Keberhasilan maskapai-maskapai ASEAN dalam meraih penghargaan “World Best Airline Cabin Crew 2024” menunjukkan bahwa industri penerbangan di kawasan ini mampu memberikan layanan yang kompetitif di panggung dunia.
Ini juga menjadi motivasi bagi maskapai-maskapai lainnya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan mereka demi kenyamanan dan kepuasan penumpang.
Dengan penghargaan yang diterima, diharapkan maskapai-maskapai di ASEAN dapat terus memberikan layanan terbaik dan menjaga reputasi sebagai penyedia layanan penerbangan berkualitas tinggi di dunia.
